FAQs
Wir haben auf alle Fragen eine Antwort
Willkommen im Mondzimmer – Ihrer gemütlichen Privatzimmervermietung in der wunderschönen Region am Mondsee.
Damit Sie Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich planen können, haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt.
In unseren häufig gestellten Fragen finden Sie Antworten zu Themen wie Buchung, Ausstattung, Check-in, Anreise, Parkmöglichkeiten, WLAN, Hausregeln und vielem mehr.
So wissen Sie bereits vor Ihrer Anreise, was Sie erwartet, und können Ihren Urlaub ganz entspannt vorbereiten.
Sie haben noch weitere Fragen?
Wir helfen gerne weiter – kontaktieren Sie uns jederzeit persönlich per E-Mail oder Telefon.
Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.
An- und Abreise
Wann ist der Check-in möglich?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Der Zugang erfolgt flexibel über einen Schlüsselsafe, sodass eine Anreise unabhängig von festen Zeiten gewährleistet ist.
Wann ist der Check-out?
Der Check-out hat bis spätestens 10:00 Uhr zu erfolgen.
Ist eine flexible Anreise möglich?
Ja, durch den Schlüsselsafe ist eine flexible und kontaktlose Anreise ab 15:00 Uhr jederzeit möglich.
Was ist in der Unterkunft inkludiert?
In der Unterkunft sind Bettwäsche und Handtücher inkludiert. Die Küche ist vollständig ausgestattet und verfügt über eine Kaffeemaschine inklusive Kapseln, einen Wasserkocher sowie grundlegende Gewürze. Reinigungsmittel stehen ebenfalls zur Verfügung. Zusätzlich sind kostenloses WLAN, Parkmöglichkeiten sowie eine Abstellmöglichkeit für Fahrräder vorhanden. Ein Badeplatz steht den Gästen ebenfalls zur Verfügung.
Gibt es WLAN in der Unterkunft?
Ja, in der gesamten Unterkunft steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Kostenlose Parkplätze stehen direkt bei der Unterkunft zur Verfügung.
Kann ich mein Fahrrad abstellen?
Für Fahrräder steht eine sichere Abstellmöglichkeit zur Verfügung.
Badeplatz
Der Badeplatz befindet sich in einer Entfernung von ca. 200 m zum Haus und ist für die Gäste frei zugänglich.
Ist die Unterkunft barrierefrei oder rollstuhlgerecht?
Die Unterkunft ist nicht barrierefrei und nicht rollstuhlgerecht. Ein Aufzug ist nicht vorhanden.
Ist das Rauchen erlaubt?
Die Unterkunft ist eine Nichtraucherunterkunft. Das Rauchen ist in allen Innenbereichen nicht gestattet.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind in der Unterkunft nicht erlaubt.
Wie kann man den Aufenthalt bezahlen?
Vor der Anreise wird eine Rechnung per E-Mail zugesendet. Barzahlungen sind nur bedingt möglich.
Stornobedinungen
Wir bitten um Verständnis, dass bei einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise Kosten entstehen können.
Kostenfreie Stornierung:
Bis 3 Monat vor Anreise kostenfrei
Stornierungsgebühren:
90 bis 31 Tage vor Anreise: 40 % des Gesamtpreises
30 bis 7 Tage vor Anreise: 70 % des Gesamtpreises
6 bis 1 Tag vor Anreise: 90 % des Gesamtpreises
Bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen und gelten mit Erhalt unserer Bestätigung als wirksam.
Gibt es eine Lademöglichkeit für Elektroautos?
In der Unterkunft steht keine eigene Ladestation für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Eine öffentliche Lademöglichkeit befindet sich in etwa 650 m Entfernung.